Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Bereich: 
Verwaltung

Veröffentlicht:
11.01.2023

Eintrittsdatum:
zum frühestmöglichen Zeitpunkt

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Standort:
Affinger Str. 7, 86167 Augsburg

Die pd.MEDIENLOGISTIK GmbH ist der führende Logistikexperte aus dem Verlagshaus der Mediengruppe Pressedruck. Wir bieten unseren Kunden Komplettlösungen im Bereich der Brief- und Paketzustellung sowie in der Tageszeitungs- und Wochenblattlogistik. Mit unseren Kurierdienst­leistungen, unserem Lettershop und Fulfillment ergänzen wir unsere Logistik­dienst­leistungen durch digitale Lösungen. Wir sorgen damit jeden Tag aufs Neue für reibungslose Prozesse und zufriedene Empfänger im Versand von Medien.

Ihr Aufgabengebiet

  • Erster Ansprechpartner für Kund:innen, Interessent:innen sowie Geschäftspartner:innen aller pd.M-Geschäftsfelder
  • Telefonische und schriftliche Aufnahme von Kunden-, Endkunden- und Reklamanten-Anliegen
  • End-to-End-Bearbeitung von Reklamationen
  • Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen zur Informationsgewinnung
  • Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
  • Reklamationsbearbeitung in unserem CRM-System und diversen Ticket-Systemen

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung
  • Im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind Sie sicher
  • Idealerweise verfügen Sie über erste praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich
  • Sie sind qualitäts- und verantwortungsbewusst
  • Sie haben gute Umgangsformen und Kommunikationsgeschick
  • Sie arbeiten eigenständig, sind teamfähig und haben ein professionelles Auftreten
  • Idealerweise verügen Sie über Grundkenntnisse in Englisch

Unser Angebot

  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Einblick in unterschiedliche Geschäftsbereiche eines modernen Medienlogistikers
  • Freiraum zum selbstverantwortlichen Agieren und Gestalten
  • Produktives, leistungsförderndes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen
  • Betriebliche Sozialleistungen, Mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein umfassendes On-Boarding

Lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungs­unterlagen sowie Ihre Gehalts­vorstellungen zukommen.

Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online unter: pd-karriere.de