Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Bereich: 
Verwaltung

Veröffentlicht:
03.08.2022

Eintrittsdatum:
zum frühestmöglichen Zeitpunkt

Beschäftigungsart:
Festanstellung

Standort:
Affinger Str. 7, 86167 Augsburg

Die pd.MEDIENLOGISTIK GmbH ist der führende Logistikexperte aus dem Verlagshaus der Mediengruppe Pressedruck. Wir bieten unseren Kunden Komplettlösungen im Bereich der Brief- und Paketzustellung sowie in der Tageszeitungs- und Wochenblattlogistik. Mit unseren Kurierdienst­leistungen, unserem Lettershop und Fulfillment ergänzen wir unsere Logistik­dienst­leistungen durch digitale Lösungen. Wir sorgen damit jeden Tag aufs Neue für reibungslose Prozesse und zufriedene Empfänger im Versand von Medien.

Ihr Aufgabengebiet

  • Erster Ansprechpartner für Kund:innen, Interessent:innen sowie Geschäftspartner:innen aller pd.M-Geschäftsfelder
  • telefonische und schriftliche Aufnahme von Kunden-, Endkunden- und Reklamanten-Anliegen
  • End-to-End-Bearbeitung von Reklamationen
  • Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen zur Informationsgewinnung
  • Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
  • Reklamationsbearbeitung in unserem CRM-System und diversen Ticket-Systemen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Gute Umgangsformen und Kommunikationsgeschick
  • Eigenständiges Arbeiten, Teamfähigkeit sowie ein professionelles Auftreten
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • idealerweise erste praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich
  • Grundkenntnisse Englisch wären wünschenswert

Unser Angebot

  • selbstständige Arbeitsweise und ein Arbeitsplatz mit Perspektive
  • individuelle Förderung und Weiterbildungsangebote
  • eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • eine umfassende Einarbeitung
  • diverse benefits wie Obst, Wasserspender, Sportkurse, Jobrad, Mobiles Arbeiten u.v.m.

Lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungs­unterlagen sowie Ihre Gehalts­vorstellungen zukommen.

Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online unter: pd-karriere.de